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Open Your DoorsHa pasado ya un tiempo desde que hicimos la segunda de las sesiones del taller para construir organizaciones más abiertas. Pues bien, llega el tiempo de abrir líneas de conversación. Vamos a ir probando con alguna que otra para ver si somos capaces de aterrizar, ¿de acuerdo? Así que allá va la primera.

Como ya comenté el segundo de los días del taller, desde nuestro grupo de investigación en empresa abierta OBEA, integrado en MIK (Mondragon Unibertsitatea) estamos trabajando en diversas líneas con este asunto de las organizaciones abiertas. Así que somos parte interesada es seguir hurgando en cómo concretar la organización abierta.

El caso es que este lunes día 22 tuvimos una jornada en Donosti sobre open innovation y fue muy interesante llegar a una conclusión: hemos dado paso al trabajo con antropólogos, etnógrafos y diversos “traductores” para llegar a la persona como eje fundamental de la organización. Aunque os parezca increíble, empresas que trabajan en automoción o electrodoméstico ya lo están haciendo… ¡¡hace un par de días tuve una reunión con una gran empresa industrial en la que había una antropóloga francesa!!

¿Por qué comento esto relacionado con la organización abierta? Porque me asalta una pregunta básica que ya se la escuché hace tiempo a un compañero artesano, Miquel Rodríguez: ¿somos personas abiertas? ¿Sería esta la primera y más importante pregunta a la hora de avanzar en la apertura de nuestras organizaciones? Quizá sea una primera vía natural y lógica de abordar este tipo de proceso: empezando por ejercicios personales para ver cómo y por qué podemos ser personas más abiertas. ¿Debemos serlo?

Y hasta aquí una primera línea de conversación: ¿quieres una organización abierta? Pues toma pan y moja: empieza por trabajar con personas abiertas. ¿Así de simple?

¿Qué cambios están sucediendo en nuestra sociedad que nos conducen hacia un modelo diferente de organización, más abierta que la que habitualmente manejamos? La primera sesión del taller “Construyendo organizaciones (más) abiertas” giró en torno a esta cuestión.

Quizá el primer elemento que ha abierto la caja de los truenos ha venido provocado por Google y su capacidad para rastrear contenidos digitales. Hay un antes y un después de su devastadora capacidad para llevar al dominio público nuestra identidad, sea individual o como organización. Si tradicionalmente hemos querido ocultar cierta parte de lo que somos y hacemos, ahora todo está en riesgo de moverse a la escena pública. ¿Qué hacer como organización? No es regla que podamos obviar. Pero, por supuesto, admite diferentes respuestas.

Taller organizaciones abiertas con Julen Iturbe 8 Noviembre

Otro asunto complejo: la sociedad de este primer mundo ha encumbrado al individuo. El marketing de masas dejó paso a la customización de producto y hemos llegado a la economía de la experiencia. Frente al individuo una oferta de productos y servicios destinadas a conformar su identidad. Los productos ascienden por la jerarquía de necesidades de Maslow y saltan hasta los niveles superiores. Allí se produce una revolución: la experiencia de ser quienes somos pasa por una extraña mezcla de cultura material asociada a intangibles de todo tipo. Neuromarketing y múltiples variantes de capitalismo emocional: funky business for ever.

En ese escenario, la mayor parte de las organizaciones siguen funcionando con principios de control y planificación. Establecen un campo de juego y delimitan perímetros de seguridad. Mientras la sociedad mete tercera, cuarta, quinta… sexta velocidad. ¿Y nuestras organizaciones? No pueden pasar al parque jurásico donde murieron víctimas de una transformación radical en estilos de vida y valores.

Bien, no tiene por qué ser tan drástico el panorama. Las organizaciones pueden abrirse. Y pueden hacerlo de diferentes maneras. Admitimos una amplia gama de opciones. Eso es lo que vamos a tratar de dibujar en la segunda sesión del taller. La primera, si bien no siguió el guión preestablecido, esperamos que haya servido para revolver neuronas. Otras organizaciones son posibles.

by Julen Iturbe

Actualización 12 Noviembre. Estas son las preguntas que van a orientar nuestro trabajo para la sesión de lunes. Quién quiera reflexionar con nosotros y en abierto puede utilizar este espacio.

  • ¿Vamos a por un proyecto piloto que sirva de ejemplo o enfocamos hacia la globalidad? Si es el primer caso, ¿cuál sería ese proyecto piloto?
  • ¿Quiénes son las personas clave que deben participar en este proyecto de apertura de la organización?
  • ¿Tenemos ya “practicantes” de la filosofía abierta dentro de la organización?, ¿hay gente que se maneja bien en Internet y que usa habitualmente herramientas de la web social y comparte contenidos?
  • ¿Qué contenidos serían los primeros a abrir sin que exista peligro alguno al hacerlo?, ¿qué tipo de licencias del tipo Creative Commons aplicaríamos?
  • Si queremos que la gente “de fuera” participe en nuestra nueva organización abierta, ¿cómo vamos a favorecer esa participación?, ¿qué tipo de contenidos y recursos debemos proveer para hacer más fácil la participación?, ¿qué tipo de refuerzos vamos a utilizar?
  • ¿Cuál va a ser la idea central que vamos a manejar en la apertura de nuestra organización?, ¿qué tipo de emociones vamos a manejar?, ¿cómo vamos a trabajar la comunidad?

 

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